Ketentuan & Syarat
Paket Wisata Dieng.Travel

Biar semua trip makin happy, nyaman, dan jelas, yuk baca ketentuan berikut sebelum booking paket di Dieng.Travel. Semua dibuat simpel, transparan, dan tanpa drama!

• Pemesanan & Pembayaran
  • Booking via admin minimal H-2 sebelum keberangkatan (jika mendadak, tetap bisa selama kuota tersedia).
  • Down Payment (DP) minimal 30% dari total biaya trip. Pelunasan saat hari H, sebelum keberangkatan.
  • Bukti pembayaran sah jika transfer ke rekening resmi atas nama Putra Tour Dieng atau rekening yang diinformasikan admin.
• Perubahan & Pembatalan
  • Pembatalan H-5 atau lebih: DP dikembalikan penuh (potong admin transfer).
  • Pembatalan H-2 hingga H-4: DP dikembalikan 50%.
  • Pembatalan H-1: DP hangus, kecuali force majeure (bencana, sakit dengan surat dokter).
  • Perubahan jadwal bisa selama kuota masih tersedia, info maksimal H-3 sebelum hari H.
• Pelaksanaan Trip
  • Paket bersifat private, tidak digabung dengan peserta lain kecuali atas permintaan.
  • Penjemputan sesuai lokasi dan waktu yang disepakati (rumah, stasiun, bandara, hotel, dsb).
  • Peserta wajib hadir tepat waktu. Keterlambatan lebih dari 30 menit tanpa konfirmasi dianggap batal sepihak.
• Fasilitas & Layanan
  • Semua fasilitas sesuai paket: transport, tiket destinasi utama, makan, air mineral, penginapan (untuk paket inap), guide, dokumentasi standar.
  • Request khusus (menu makanan, destinasi tambahan, penginapan upgrade, kebutuhan khusus peserta) wajib diinformasikan saat booking.
  • Perubahan jumlah peserta H-2 ke hari H akan menyesuaikan biaya paket dan fasilitas.
• Kondisi di Luar Kendali
  • Jika ada force majeure (cuaca ekstrem, bencana alam, penutupan destinasi) itinerary bisa berubah tanpa pemberitahuan, demi keselamatan bersama.
  • DP & biaya bisa dikembalikan/diatur ulang jika trip batal karena force majeure, sesuai kesepakatan bersama.
• Dokumentasi & Privasi
  • Dokumentasi standar (HP/DSLR by guide) gratis. Request fotografer profesional dikenakan biaya tambahan.
  • Foto/video peserta bisa digunakan untuk promosi sosial media/web, kecuali peserta meminta tidak dipublikasikan.
• Perilaku & Etika
  • Dilarang membawa minuman keras, obat terlarang, atau melakukan tindakan yang mengganggu kenyamanan peserta lain/crew.
  • Peserta wajib menjaga kebersihan, kelestarian lingkungan, dan etika di tempat wisata.