Pembatalan trip pada saat lebih atau sama dengan 30 hari (kalender) sebelum kegiatan maka biaya dikembalikan dengan dikenakan charge 10% dari harga total
Pembatalan trip pada hari ke-29 s/d hari ke-14 (kalender) sebelum kegiatan,maka biaya dikembalikan dengan dikenakan charge 15% dari harga total.
Pembatalan trip pada hari ke-13 s/d hari ke- 8 (kalender) sebelum kegiatan biaya dikembalikan dengan dikenakan charge sebesar 20% dari harga total.
Pembatalan trip dalam rentang 7 hari s/d 3 hari sebelum kegiatan maka biaya dikembalikan dengan dikenakan charge 30% dari harga total
Pembatalan trip dalam rentang 7 hari s/d 3 hari sebelum hari kegiatan dan biaya pelunasan belum dibayarkan maka biaya akan dikembalikan dengan dikenakan charge sebesar 40% dari harga total
Pembatalan pada H-2 dan seterusnya tidak ada pengembalian biaya
Jadwal dan kegiatan bisa berubah sewaktu waktu tergantung cuaca alam dan kondisi lapangan
Apabila destinasi wisata tidak memungkinkan dikunjungi karena bencana alam, cuaca buruk, penutupan wisata, atau sebab lain di luar kendali penyelenggara maka peserta tidak berhak meminta kompensasi pengembalian biaya. Sebagai gantinya penyelenggara akan mencari pengganti destinasi wisata lainya
Harga sewaktu waktu dapat berubah apabila terjadi kenaikan BBM secara nasional dan perubahan harga lainya yang terkait destinasi wisata
Dieng.Travel berhak membatalkan trip dengan pertimbangan tertentu di luar kemampuan kami, dan uang booking trip dikembalikan 100%
Peserta dianggap memahami dan menyetujui semua ketentuan dari Dieng.Travel di atas.
Kamar
Pembatalan yang dilakukan H-30 sampai dengan H-14 akan dikenakan charge 10% dari jumlah tagihan dan sisanya dikembalikan.
Pembatalan yang dilakukan sampai H-14 sampai dengan H-8 akan dikenakan charge 20% dari jumlah tagihan dan sisanya dikembalikan.
Pembatalan yang dilakukan H-7 sampai dengan hari-H maka tidak ada pengembalian.
Extra Bed dikenakan biaya Rp100.000,-/Bed dan maksimal 1 bed per kamar (tergantung kapasitas ruangan kamar)
Dieng. Travel akan merekomendasikan penginapan lain apabila penginapan yang dipilih sudah terisi.
Apabila penginapan yang dibooking telah terisi tamu offline (on the spot) maka dieng travel akan merekomendasikan penginapan lain dengan grade dan harga yang sama
Jika tamu tidak bersedia dengan penginapan pengganti yang telah direkomendasikan Dieng.travel dan memutuskan untuk melakukan pembatalan, maka akan dikenakan charge sesuai kebijkan yang di atur pada point 1, 2 dan 3
